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Salesforce Marketing Cloud Personalization Accredited Professional Exam 認定 Marketing-Cloud-Personalization 試験問題 (Q27-Q32):

質問 # 27
What are the three types of mobile campaigns a business user can create in IS?

A. Browser Notification
B. JSON Data A
C. SMS Text Message
D. Push Message
E. In-App Notification

正解：C、D、E

解説：
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) provides powerful mobile marketing capabilities through Mobile Studio and Interaction Studio (IS). Businesses can engage customers using three types of mobile campaigns:
* Definition: SMS (Short Message Service) is used to send text messages directly to a user's mobile device.
* Use Case: Best for time-sensitive promotions, alerts, and transactional messages.
* Steps to Create in SFMC:
* Navigate toMobile Studio>MobileConnect.
* Set up the SMS configuration by selecting theSender Profile.
* Create anSMS Message Templateunder MobileConnect.
* Configure the audience using relevant segmentation criteria.
* Test and send the SMS campaign.
* References: Salesforce Marketing Cloud Documentation - MobileConnect Setup and SMS Campaigns.
1. SMS Text Message
* Definition: Push notifications are sent to users via a mobile app to encourage engagement and drive specific actions.
* Use Case: Ideal for re-engagement and sending tailored updates.
* Steps to Create in SFMC:
* Navigate toMobile Studio>Push.
* ConfigureApp SDK Integrationto enable push notifications.
* Define your Push Message content, including title and message.
* Specify segmentation usingAudience BuilderorJourney Builder.
* Schedule and send the Push campaign.
* References: Salesforce Marketing Cloud Documentation - Push Notification Guide.
2. Push Message
* Definition: In-app notifications are messages displayed within the app while users are actively using it.
* Use Case: Perfect for guiding user actions within the app, such as onboarding, product announcements, or updates.
* Steps to Create in SFMC:
* Navigate toInteraction Studio>In-App Messages.
* Select a trigger point for displaying the notification (e.g., on login or action completion).
* Design the content and layout of the in-app message.
* UseJourney Builderto configure the message's audience and timing.
* Deploy and monitor engagement metrics.
* References: Salesforce Interaction Studio Documentation - In-App Notification Configuration.
3. In-App Notification
Summary:These three types of campaigns (SMS Text Message, Push Message, and In-App Notification) empower businesses to create omnichannel mobile engagement strategies. Salesforce Marketing Cloud and Interaction Studio provide a flexible framework to set up, customize, and analyze these campaigns effectively.
Official Documentation References:
* Salesforce Marketing Cloud Mobile Studio Guide.
* Interaction Studio In-App Notification Setup: Salesforce Help.

質問 # 28
How quickly does interaction studio synthesize and activate date to gauge and respond to an individuala's in-the-moment intent, across channels?

A. 1 second
B. 30 Seconds
C. 30 milliseconds
D. 1 minutes

正解：C

質問 # 29
A brand wants to do an ad-hoc export of a segment. What option could they use?

A. The export segment functionality to Amazon S3
B. The export segment functionality via CSV format
C. The export segment functionality via the SOAP API
D. The export segment functionality via JSON payload

正解：B

質問 # 30
What are the three ways segments are used in Interaction studio?

A. Recommending products
B. Creation related lists within salesforce CRM
C. Analytics, trends and engagement
D. Targeting for campaigns
E. Set goals and filters

正解：C、D、E

質問 # 31
In the user interface what is the visual representation of the data about a single visitor including preference?

A. unified customer profile
B. Unified view of customer
C. Single view of customer
D. Single source of truth

正解：A

解説：
In the user interface of Interaction Studio, theUnified Customer Profile:
* Provides a detailed, real-time view of an individual visitor, including their preferences, behaviors, and interactions across all channels.
* This profile serves as a foundation for delivering personalized experiences.
References:
* Salesforce Interaction Studio Documentation - Unified Customer Profile

質問 # 32
......

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